Ti fanno sempre le stesse domande?
Vorresti una chat dotata di intelligenza artificiale che risponda al posto tuo con la tua conoscenza aziendale facendoti risparmiare tempo, aumentando l’efficienza e la soddisfazione del cliente?
ShopChat ti permette di creare AI Assistant che rispondono con la tua conoscenza nella lingua dell'utente
Grazie all'intelligenza artificiale e alla tecnologia RAG (Retrieval-Augmented Generation) i nostri AI chatbot sono ancora più intelligenti possono fornire informazioni precise, aggiornate e contestualizzate in base alla conoscenza che hai fornito.
I vantaggi di ShopChat
Risparmia tempo ed Energie
Rispondendo a domande frequenti (FAQ), fornendo informazioni su prodotti o servizi, l'assistente libera te e i tuoi collaboratori da compiti ripetitivi permettendovi di gestire questioni più complesse e urgenti, migliorando la qualità complessiva del servizio.
Controlla e migliora le risposte
Gli assistenti ShopChat possono essere costantemente migliorati controllando le conversazioni e aggiornando le risposte. Monitorare le interazioni tra il chatbot e gli utenti consente anche di comprenderne meglio le esigenze e identificare aree di miglioramento.
Migliora l’esperienza del cliente
Grazie all'interazione conversazionale, risposte rapide e automatizzate, supporto 24/7 e disponibilità immediata, l'assistente migliora l'esperienza e la soddisfazione del cliente che non deve attendere l'orario di apertura per ottenere risposte.
Importa la tua conoscenza
Usa la tua conoscenza caricando file di domande e risposte, descrizione dei prodotti e servizi, pagine web e file condivisi sul Drive. I dati vengono frequentemente rielaborati in modo che l’assistente fornisca sempre risposte aggiornate.
Scegli il tono della conversazione
Imposta il tono della conversazione per rispecchiare il tuo approccio aziendale: un tono formale, professionale, oppure un tono informale, usando un linguaggio più colloquiale e amichevole.
Usalo dove vuoi
Collega il chatbot al tuo sito web con la classica icona a “fumetto” alla fine di ogni pagina, incorporarlo all’interno di una pagina specifica o invia il link via email o le chat che usi abitualmente.
Come funziona
1
Crea il tuo Assistente
Dalla piattaforma ShopChat potrai partire con la configurazione del tuo nuovo assistente in pochissimi passaggi chiari e intuitivi.
3
Fornisci i dati
Addestra l’assistente con uno o più documenti contenenti tutte le informazioni di cui deve essere a conoscenza
2
Dai le istruzioni
Stabilisci il comportamento dell’assistente: descrivi come deve rispondere alle richieste e definisci il suo compito e la sua personalità
4
Collega l'assistente
Ora che il tuo assistente è pronto, puoi integrarlo facilmente nel tuo sito web o condividerlo con chi vuoi, clienti o collaboratori.
Hai domande?
Potremmo pubblicare le solite domande frequenti (FAQ) ma è più facile chiedere che cercare, chiedi direttamente al nostro assistente virtuale.
Guarda il video di creazione del chatbot
